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Expéditions et retours

Politique de retour

Si vous avez passé commande depuis la France Métropolitaine, la loi Hamon vous permet de vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Les frais de retour des produits sont alors à votre charge.

Dans ce cas, nous sommes tenus de rembourser le montant des produits retournés ainsi que les frais de port dans les 14 jours suivant leur réception par nos services. Le remboursement devra être fait avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous devez nous en faire la demande par e-mail sur gentleman@obarbershop.com ou nous contacter par téléphone au 09 81 61 92 76 . Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine pour être remboursés. Si ce n’est pas le cas alors la réexpédition se fera à vos frais.

Produit défectueux

Dans de très rares cas il est possible qu’un produit possède un défaut. Nous vous renverrons alors un produit de remplacement et organiserons le retour du produit défectueux.Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner le produit.

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Une référence n’est pas la bonne ou un produit a été oublié dans votre commande ? Laissez-nous corriger cela au plus vite en nous contactant par e-mail sur gentleman@obarbershop.com ou par téléphone au 09 81 61 92 76. Nous vous ferons parvenir l’article manquant le plus rapidement possible et organiserons le retour de la mauvaise référence.

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